Audit GEO : ce qu'on vérifie, point par point

Un audit GEO n'est pas une note sur cent. C'est une liste de faits observables, classés par priorité, qui dit où vous êtes absent des réponses générées et pourquoi.

Ce que l'IA répond aujourd'hui sur votre activité. On commence par interroger les moteurs comme le ferait un client : mêmes questions, en français et en néerlandais, plusieurs formulations. On note si vous êtes cité, ce qui est dit de vous, et les erreurs factuelles.

Les pages lisibles par les robots. Le texte utile doit être dans le code, pas seulement dans une image ou un script. Un titre par page, une hiérarchie de sous-titres propre, des phrases directes.

llms.txt. C'est un fichier texte à la racine du site qui liste vos pages principales à l'intention des agents d'IA. Le format n'est pas reconnu par tous les moteurs, mais il est simple à poser et ne coûte rien. On le traite comme un complément, jamais comme une garantie.

Les données structurées. On vérifie LocalBusiness, Service, FAQPage, les horaires, la zone desservie et les liens sameAs. On valide le balisage et on corrige les erreurs, parce qu'un balisage faux est pire que pas de balisage.

Les fiches et annuaires. Google, cartes, annuaires professionnels, fédérations, chambres, plateformes de réservation : on relève chaque mention, on aligne le nom, l'adresse et le téléphone, et on supprime les doublons obsolètes.

Les avis. On regarde le nombre, la fraîcheur, la répartition des notes, les réponses apportées et les plateformes concernées. Un moteur qui résume votre activité s'appuie largement sur ce que les clients écrivent de vous.

Le contenu qui répond aux vraies questions. On compare les pages existantes aux questions réellement posées. L'écart est souvent net : beaucoup de pages parlent de l'entreprise, peu répondent à « est-ce remboursé ? » ou « que se passe-t-il pendant la première séance ? ».

Les mentions tierces. On cherche qui parle de vous : presse, partenaires, associations, blogs, annuaires. On note la qualité et la cohérence de ces mentions, parce qu'elles pèsent dans la décision d'un moteur.

La cohérence bilingue. Si vous êtes à Charleroi et que vous visez aussi la Flandre ou Bruxelles, on vérifie que les deux versions racontent la même chose, avec les bons mots dans chaque langue.

La mesure avant/après. On fige un jeu de questions et de requêtes, on le photographie avant le travail, puis à intervalles réguliers. On suit aussi les recherches de marque, les clics et les demandes entrantes. On fixe une date de référence, puis on compare à trois mois d'intervalle. Sans point de départ, toute amélioration devient une impression, et les décisions se prennent à l'intuition plutôt que sur des faits.

Ce que les moteurs citent à votre place. On relève aussi les entreprises qui apparaissent dans les réponses aux questions que vous devriez gagner. Parfois ce sont des concurrents légitimes ; parfois ce sont des annuaires, des plateformes ou des médias qui ont simplement écrit la bonne page, au bon endroit, avec les bons mots. Cette liste dit à qui vous avez affaire, et sur quel terrain il faut être présent.

Le rendu. Un audit utile tient en une liste courte : ce qui est cassé, ce qui manque, ce qui peut être corrigé cette semaine et ce qui demande un chantier. Une note globale ne sert à rien si elle ne dit pas par quoi commencer. On y ajoute une estimation d'effort, parce qu'une priorité sans effort annoncé n'est pas une priorité, c'est un souhait.

Un repère concret : Centre Vital affiche une note de 4,8/5 sur 49 avis, 742 clics pour 43 823 affichages en trois mois et une position moyenne entre 4 et 5 sur ses requêtes principales. Ce sont des traces visibles, donc citables. Un audit cherche exactement ce genre de matière.

Ce qu'un audit ne fait pas. Il ne garantit pas une citation future et ne remplace pas un travail de fond sur la qualité et la réputation. Il rend le problème visible, ce qui est déjà beaucoup.

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